UUS! INSTA kui tulemuspõhise koristuse tööriist (2 akadeemilist tundi)

Koristamise eesmärk on puhtus. See tundub iseenesest mõistetav. Kui aga vaadata tegelikkust, siis sageli tehakse regulaarselt teatud tegevusi- koristatakse, aga tulemuseks võib-olla mustuse ühtlane kandmine pinnale, nii mõnigi koht jääb hoopis tähelepanuta. Sellistes ruumides viibides tuntakse rahulolematust, ebamugavust. Inimese keha on õppinud reageerima mustusele. Läbi ajaloo on puhtusega olnud seotud haigused ja seeläbi ka surm. Vahel on ka raske täpselt öelda, mis konkreetselt rahulolematust põhjustab. Nii tunnebki teenuse ostja, et ei saa teenust, mida on ostnud ning samas teenuse pakkujal on tunne, et klient nõuab liigset. Kõik on rahulolematud, räägitakse justkui erinevat keelt.

Milline on väljapääs?

Oluline, et peale koristust on puhas – mustus, mis nendes ruumides olla ei tohi, on eemaldatud. Absoluutselt puhtaid ruume ei eksisteeri, alati on küsimus mil määral võib mustust olla, et saame öelda, et ruum on puhas – operatsioonisaal, kontor, garaaž on erinevatel juhtudel puhtad. Põhjamaade standard INSTA800, mis Eestis on EVS914 Koristustööde kokkuleppimine ja hindamine, loob süsteemi kuidas üheselt kokku leppida puhtusastmed ning kuidas pistelise kontrolliga määratleda saavutatud kvaliteeditase ja üheselt aru saada, kus on puudjääke või mida tehakse liigselt.

Koolitusel tutvume INSTA800, kui tööriistaga vajaduspõhise koristamise korraldamisel.

Oleme Eesti Töötukassa koolituskaardi partner!

Õppekavarühm: koduteenindus

Õppekava koostamise alused: B.3.4 Koristustööde juhtimine

Koolituse läbinud isik:

• Teab INSTA800 (EVS 914) kasutamise võimalusi
• Teab tulemuspõhise koristuse nurgakivisid

Sihtrühm: koristusteenuse ostjate esindajad, puhastusvaldkonna kvaliteedijuhid, teenindusjuhid, töödejuhatajad, jt puhastusteenuse eest vastutajad

Õppe alustamise tingimused: Puuduvad

Õppe kogumaht: 2 akadeemilist tundi auditoorset tööd

Õppekeskkond: Veeb – MS Teams

Õppevahendid: Materjalid veebikeskkonnas

Õppeprotsess: Õpe toimub vastavalt tunniplaanile

Koolituse sisu:

• Puhtuse väärtus
• Tulemuspõhine koristus- kui sageli, kui puhas?
• INSTA800 (EVS 914) kasutamise võimualused ja eripärad

Õppemeetodid: Auditoorne õpe 2 akadeemilist tundi

Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused: hindamist ei toimu

Väljastatud dokumendid: Tõend

Koolitajad: Helge Alt