UUS! Juhtimine – tööstressi või tööõnne mõjutaja (8 tundi)
Millise tundega alustad igat tööpäeva? Milliseid võtteid kasutad, et vältida tööstressi ja läbipõlemist? Kuidas innustad ja inspireerid vahetus alluvussuhtes olevaid töötajaid? Kuidas tuled toime keeruliste kliendi- ja kolleegisuhetega? Kas ja mille pärast soovitatakse sind juhina? Inimeste juhtimine hõlmab väga paljusid teemasid, kuid alguse saab alati ühest kohast – juhist endast. Vaatleme juhi rolli ja vastutust läbi erinevate tegurite, mõjutajate ja olukordade.
Oleme Eesti Töötukassa koolituskaardi partner!
Õppekavarühm: koduteenindus
Õppekava koostamise alused: Puhastustööde juht tase 5 kompetentsid B.2.5 – B.2.6.
Eesmärk: Koolituse tulemusena orienteerub õppija enesejuhtimise ja inimeste juhtimise valdkonnas, omab teadmisi juhtimise, meeskonnatöö, motiveerimise eduteguritest ja omab iseendast kui juhist paremat tunnetust.
Koolituse läbinud isik:
- Mõistab inimsuhete nüansse juhtimise dünaamikas;
- On juhina ja/või töötajana enesekindlam ja näeb selgemalt iseenda ja kolleegide väärtust;
- Omab teadmisi meeskonnatööst, motiveerimisest, keerulistest kollegiaalsetest suhetest, juhtimisest, tööstressist ja tööõnnest.
Sihtrühm: Keskastmejuhid, meeskonnatöötajad, kõik, kes töötavad inimestega
Õppe alustamise tingimused: Puuduvad
Õppe kogumaht: 8 tundi auditoorset õpet.
Õppekeskkond: Kaasaegne õppeklass, millele on tagatud juurdepääs liftiga.
Õppevahendid: Materjalid veebikeskkonnas
Õppeprotsess: Õpe toimub vastavalt tunniplaanile, auditoorne õpe toimub õppeklassis koolitaja juhendamisel
Koolituse sisu:
- Inimeste juhtimise põhitõed, tugevustel tuginev juhtimine
- Tööstressiga toimetulek
- Motiveerimine ja tagasisidestamine
- Pingelised olukorrad ja „rasked“ kliendid
- Tööõnne mõjutajad
- Meeskonnatöö edutegurid
- Meeskonna mürgitajad
- Liftikõne – kuidas ma ennast identifitseerin ja lühidalt presenteerin nii, et mõte kohale jõuab?
Õppemeetodid:
Auditoorne õpe 8 tundi: kuulamis-, lugemis-, kirjutamisülesanded, suuline vestlus, dialoogid, rühmatööd, videote vaatamine ja analüüsimine jm.
Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused:
Hindamismeetodid: Puuduvad
Hindamiskriteeriumid: Puuduvad
Tunnistus, kui õppija võttis osa õppetööst ja väljastatakse vastavalt läbitud teemadele
Koolitajad: Siret Raid
