E-koolitus: Koristusteenuse müümine (8 tundi)
Koristusteenuse edukaks müümiseks on hädavajalik teada koristusteenuse osutamise eripära ja eristumisvõimalusi konkurentsitihedal turul. Et edukaks pakkujaks tunnistamisest kõik osapooled (pakkumise tegija, tellija, töödejuhataja, puhastusteenindaja, juhtkond jt) rõõmu ja rahulolu tunneksid, on ülioluline müüjal teada, millistest komponentidest koosneb koristusteenuse hind ja kuidas seda õigesti kalkuleerida.
Oleme Eesti Töötukassa koolituskaardi partner!
Õppekavarühm: Koduteenindus
Õppekava koostamise alused: Puhastustööde juht tase 5 kompetentsid B2.1, B.2.5 – B.2.6.
Eesmärk: Koolituse tulemusena omab õppija teadmisi millistest komponentidest koosneb koristusteenuse hind ning omad teadmisi, kuidas hinda õigesti kalkuleerida.
Sihtrühm: Koristusteenuse müüjad, planeerijad, eelarvestajad jt.
Koolituse läbinud isik:
- Teab ja oskab kliendile põhjendada, miks tasub investeerida koristamisse;
- Teab, millest sõltub reaalne tööaeg koristuses ja oskab sellest lähtuvalt koostada müügikalkulatsioone;
- Teab võimalusi eristumiseks turul ja oskab neid oma ettevõtte kasuks tööle panna.
Õppe alustamise tingimused: Eelduskoolitus Puhastustööde juhi põhitõed.
Õppe kogumaht: 8 tundi, millest 8 tundi on auditoorne töö.
Õppekeskkond: Kaasaegne õppeklass, millele on tagatud juurdepääs liftiga.
Õppevahendid: Kirjalikud materjalid.
Õppeprotsess: Õpe toimub vastavalt tunniplaanile, auditoorne õpe toimub veebis koolitaja juhendamisel.
Koolituse sisu:
- Millised on ostja ootused kvaliteetsele koristusteenusele?
- Kuidas aidata kliendil mõista miks tasub investeerida koristamisse?
- Kuidas tagada kõigi osapoolte rahulolu lepingu täitmisel?
- Mis mõjutab teenuse hinda?
- Kuidas eristuda konkurentsitihedal turul?
- Kuidas hinnata tööde mahtu? Kas kogemuslikust ruutmeetrist piisab?
Õppemeetodid: Auditoorne õpe 8 tundi: kuulamis-, lugemis-, kirjutamisülesanded, suuline vestlus, dialoogid, rühmatööd, videote vaatamine ja analüüsimine jm.
Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused:
Hindamismeetodid: Puuduvad
Hindamiskriteeriumid: Puuduvad
Väljastatavad dokumendid:
Tunnistus, kui õppija võttis osa auditoorsest õppetööst ja väljastatakse vastavalt läbitud teemadele
