UUS! Puhastustööde juhi arenguprogramm, hotelli suunitlusega (230 akadeemilist tundi)

Eesmärgiks on koolitusel käsitletava maksimaalne rakendamine praktikas koristamise tõhustamiseks, seeläbi koristusse panustatava tööaja väärtuse tõstmine, samas klientide mugavuse ja turvalisuse tagamine. Soovitud puhtuse saavutamine optimaalsete ressurssidega. Loodame pakkuda arendavat keskkonda ja pädevusi, mis aitavad ellu viia seda, mida igapäeva rutiinis ei ole võimalk ja üksi ei suuda.

Sihtrühm: Hotellinduse valdkonnas töötavatele perenaistele ja juhtidele. Kõikidele, kes on varasemalt kokku puutunud puhastusteenindusega majutusasutustes.

Koolituse sisu:

• Puhastusteenindaja põhitõed;
• Tulemuslik praktiline koristus;
• Erinevate pinnakatete hooldus;
• Eripuhastustööde oskuslik tegemine;
• Ergonoomika, ennast säästev tulemuslik koristamine;
• Majutusasutuse perenaise töö seisukohalt olulised teemad;
• Mõistlikud ja reaalsed tööajanormid ning kvaliteedi hindamise erinevad meetodid koristamises;
• Koristustööde arendamine, muudatuste läbi viimine;
• Töötajate suunamine, õpetamine, kuidas seda teha efektiivselt piiratud ressurssides;
• Sisseelamisprogramm – kellele, miks? Kuidas hoida ja arendada head kliendisuhet?
• Tegevuspõhise ja tulemuspõhise koristamise erinevus.

 Koolituse läbinud isik:

• Teab tulemuspõhise, eesmärgile suunatud koristamise põhimõtteid, oskab koristada tulemuspõhiselt;
• Oskab arvestada aseptika reegleid koristamisel;
• Teab puhastamise olulisi mõjutegureid ja oskab neid oskuslikult kasutada oma töös;
• Teab enamlevinud pinnakatete puhastamise eripärasid;
• Oskab puhastada tüüpruume efektiivselt;
• Oskab planeerida koristustööde järjekorda;
• Töötab ergonoomiliselt ja ohutult;
• Kasutab ja hooldab hotellitekstiile ja tarvikuid vastavalt hotelli standardile.

Oleme Eesti Töötukassa koolituskaardi partner!

Tutvu Koolitus töötajatele tingimustega siin!

Õppeprotsess: Õpe toimub vastavalt tunniplaanile, auditoorne õpe toimub õppeklassis koolitaja juhendamisel.

Õppe kogumaht: 230 akadeemilist tundi, millest 150 akadeemilist tundi on auditoorne töö, 80 akadeemilist tundi iseseisev töö.

Õppemeetodid:
Auditoorne õpe 150 akadeemilist tundi: – loeng, demonstratsioon, arutelu, individuaaltöö.
Iseseisev töö 80 akadeemilist tundi

Individuaalne tagasiside igale osalejale koostatud arenguplaanile (kes teevad tase 5 eksamitöö, neil ongi see eksamitöö ja/või oma asutuse arendusplaanile).

Õppe alustamise tingimused: soovitavalt eelnev kogemus majutusasutuses puhastamisteenuse korraldamisega.

Õppekavarühm: Koduteenindus

Õppekava koostamise alused: Puhastusteenindaja tase 3 kompetentsid B.2.1 – B.2.3, B.2.5 ja läbiv kompetents B.2.6. Puhastusteenindaja juhendaja tase 4 kompetentsid B.2.1 – B.2.4, B.2.6 ja läbiv kompetents B.2.7. Puhastustööde juht tase 5 kompetentsid B2.1, B.2.3 – B.2.6, EVS 914:2012 standard Koristustööde kvaliteedi kokkuleppimine ja hindamine (INSTA).

Õppekeskkond: Kaasaegne õppeklass, millele on tagatud juurdepääs liftiga.

Õppevahendid: Kirjalikud materjalid, kaasaegsed koristustarvikud ja -masinad.

Koolitusmaterjalid:

• koolitusmaterjalid Coursy keskkonnas, kuhu ligipääs individuaalse kontoga. Samas keskkonnas kordamistestid.
• Raamat „Koristamise käsiraamat“ , (172 lk)
• Brošüür Koristamise A ja O , (24 lk)

Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused:
Hindamismeetodid­: Kirjalik teadmiste test
Hindamiskriteeriumid: Positiivseks soorituseks on vaja vähemalt 70% õigeid vastuseid

Väljastatavad dokumendid:
Tunnistus, kui õppija võttis osa õppetööst nõutud mahu osas ja läbis testi(d) vastavalt tingimustele.

Koolitajad: Helge Alt, Merlin Salu