Ümberõpe puhastustööde juhiks (EKR tase 5), 268 tundi
Puhastustööde juhi amet on põnev ja väljakutseid on küllaga. Paljud puhastustööde juhid on varasemalt teinud hoopis muid töid. Sageli puhastustööde juhina tööle asudes on puhastusvaldkonna teadlikkus kesine ning see on takistuseks tööl edukalt hakkama saamisel. Läbides põhjaliku väljaõppe puhastusvaldkonna põhitõdedest ning lisaks puhastustööde juhtimise ja koristustööde kvaliteedi kontrollimisest, loob see eelduse edaspidiseks tööõnneks ning edukaks karjääriks puhastustööde juhina. Valdkond ootab häid spetsialiste!
Oleme Eesti Töötukassa koolituskaardi partner!
Sihtrühm: inimesed, kellel on seni vähene kokkupuude puhastusteenindusega või see üldse puudub, kuid on soov ümberõppida ja alustada tööd puhastustööde juhina.
Puhastustööde juht, tase 5 kutse taotlemise eeldusteks on:
- Puhastusteenindaja-juhendaja, tase 4 kutseeksam
- Kutsealane koolitus 60 tundi (põhioskused, kutsestandard)
- Töötamine puhastustööde juhina või muul sarnasel ametikohal puhastusvaldkonnas, kus on tegemist inimeste ja protsesside juhtimisega viimase 4 aasta jooksul vähemalt 1,5 aastat
- Vähemalt keskharidus
Koolituse sisu:
- Puhastusteenindaja põhitõed
- Tulemuslik praktiline koristus
- Erinevate pinnakatete hooldus
- Eripuhastustööde oskuslik tegemine
- Erinevate asutuste koristamine
- Ergonoomika, ennast säästev tulemuslik koristamine
- Klienditeenindus
- Olulise kordamine, ettevalmistus eksamiks
- Ettevõttepraktika 84h
- Puhastustööde juhi töö seisukohalt olulised teemad
- Kuidas korraldada puhastustöid?
- Mõistlikud ja reaalsed tööajanormid ning kvaliteedi hindamise erinevad meetodid koristamises
- Koristusteenuse müümine
- Koristustööde arendamine, muudatuste läbi viimine
- Töötajate suunamine, õpetamine, kuidas seda teha efektiivselt piiratud ressurssides?
- Sisseelamisprogramm – kellele, miks? Kuidas hoida ja arendada head kliendisuhet?
- Standardi EVS 914:2012 põhimõtted
- Tegevuspõhise ja tulemuspõhise koristamise erinevus
- Standardi struktuur ja kasutamine
- Standardi kasutamine koristustööde kvaliteedi hindamisel
- Standardi statistilised nüansid
- Praktilise kvaliteedi kontrolli läbiviimine vastavalt standardile
- Koolituse lõpueksam ja praktilise proovitöö sooritamine
Õpiväljundid:
- Teab tulemuspõhise, eesmärgile suunatud koristamise põhimõtteid, oskab koristada tulemuspõhiselt
- Oskab arvestada aseptikat koristamisel
- Teab puhastamise olulisi mõjutegureid ja oskab neid oskuslikult kasutada oma töös.
- Teab puhastusainete liigitust pH alusel, oskab kasutada õigesti olulisemaid aineid
- Teab millised on olulisemad koristustarvikud, -masinad ja nende kasutuseripärad
- Oskab kasutada ja hooldada mikrokiust koristustekstiile
- Oskab valida kuiva, väheniiske, niiske ja märja meetodi vahel
- Teab ja eristab enamlevinud pinnakatteid
- Teab enamlevinud pinnakatete koristamise eripära
- Teab peamisi riske pinnakatete igapäevasel hooldamisel ja eripuhastustöödes ja oskab neid vältida
- Oskab koristada tüüpruume efektiivselt
- Oskab planeerida koristustööde järjekorda
- Töötab ergonoomiliselt ja ohutult
- Teab klienditeeninduse põhitõdesid puhastusteeninduses
- On oskustega puhastusteenindaja, tuleb oskuslikult toime erinevates olukordades
- Teab puhastustööde juhi töö tõhustamise viise ning oskab leida võimalusi oma töö parendamiseks
- Teab millised on enamlevinud võimalused koristustööde efektiivsuse tõstmiseks
- Oskab analüüsida enda töös koristustööde arendamise võimalusi
- Teab muudatuste läbi viimise etappe, millele tuleb juhina tähelepanu pöörata
- Teab millest sõltub reaalne koristusaeg, mis juhtub kui see ei vasta tegelikule vajadusele
- Teab olulisemaid koristustööde kvaliteedi hindamise viise
- Oskab juhendada tulemuslikult uusi töötajaid
- Teab standardi EVS 914:2012 (INSTA800) põhimõtteid.
- Oskab läbi viia koristustööde kvaliteedikontrolle vastavalt standardile EVS 914:2012.
- Oskab õigesti kasutada standardi EVS 914:2012 statistilisi aspekte ning koostada raporteid.
Koolitajad: Helge Alt
