info@puhastusekspert.ee +372 5611 1048
Iru: как цифровое управление качеством уборки привело к повышению стандартов чистоты
Iru Care Home — это учреждение долгосрочного ухода, где чистота является не просто визуальным стандартом, а напрямую связана со здоровьем, достоинством и безопасностью проживающих. В ежедневной работе дома ухода ключевое значение имеют профилактика инфекционных рисков и поддержание высокого уровня гигиены в жилой среде.
В сотрудничестве с Puhastusekspert в Iru Care Home была реализована восьмимесячная программа развития, направленная на повышение цифровых компетенций сотрудников и улучшение качества уборки. В основе программы лежали системное управление качеством и цифровая прозрачность процессов.
В ходе проекта были детально проанализированы и описаны все помещения и поверхности, определена периодичность уборки, а также уточнены наиболее подходящие методы работы. В результате были разработаны более понятные и практичные инструкции для сотрудников клининга и обслуживающего персонала, что способствует обеспечению безопасности клиентов.
Для оценки качества была внедрена цифровая система Optiqo с мобильными приложениями, при этом использовался стандарт уборки INSTA. Optiqo позволяет объективно оценивать качество уборки, собирать данные в режиме реального времени и системно документировать результаты.
Кроме того, система Optiqo применялась для инвентаризации уборочного инвентаря и оборудования, что позволило внедрить единый подход к обеспечению чистоты во всем учреждении. Цифровое измерение дает руководству четкое представление о фактическом качестве уборки, помогает своевременно выявлять проблемные зоны и быстро внедрять необходимые изменения. В результате в доме ухода была создана единая и прозрачная система управления качеством, поддерживающая постоянное развитие стандартов чистоты.
Уборка на основе потребностей и оценки рисков
Одним из ключевых результатов проекта стало внедрение системы уборки, основанной на потребностях и оценке рисков. В условиях дома ухода это означает повышенное внимание к личному пространству проживающих и поверхностям частого контакта, а также адаптацию процессов уборки с учетом состояния здоровья жителей и возможных инфекционных рисков.
В сотрудничестве с Puhastusekspert были пересмотрены используемые моющие средства и инвентарь, оптимизировано их применение и стандартизированы рабочие процессы во всем учреждении. Сотрудники клининга и обслуживающий персонал получали целевую обратную связь и при необходимости дополнительное обучение, что способствовало как профессиональному развитию, так и достижению единого уровня качества.
Тесное сотрудничество между сотрудниками клининга, социальными работниками и медицинским персоналом позволяет гибко адаптировать уборку в соответствии с индивидуальными потребностями каждого проживающего. Такой подход способствует эффективной профилактике инфекций и одновременно поддерживает достоинство и благополучие жителей.
В сотрудничестве с Puhastusekspert были пересмотрены используемые моющие средства и инвентарь, оптимизировано их применение и стандартизированы рабочие процессы во всем учреждении. Сотрудники клининга и обслуживающий персонал получали целевую обратную связь и при необходимости дополнительное обучение, что способствовало как профессиональному развитию, так и достижению единого уровня качества.
Тесное сотрудничество между сотрудниками клининга, социальными работниками и медицинским персоналом позволяет гибко адаптировать уборку в соответствии с индивидуальными потребностями каждого проживающего. Такой подход способствует эффективной профилактике инфекций и одновременно поддерживает достоинство и благополучие жителей.
Измеряемое качество уборки как основа надежной услуги
Опыт Iru Care Home наглядно показывает, что цифровое управление качеством влияет не только на уровень чистоты, но и на эффективность работы всей организации. Благодаря системе Optiqo качество уборки становится измеряемым и документированным, а результаты — видимыми, сопоставимыми и подтверждаемыми. Это дает уверенность руководству, сотрудникам и родственникам проживающих в том, что установленные стандарты — это не формальность, а часть повседневной практики.
Высокий и стабильно измеряемый стандарт уборки помогает снизить риски для здоровья и связанные с инфекциями дополнительные расходы, улучшает организацию работы и повышает удовлетворенность проживающих и их близких. В то же время сотрудники получают уверенность в том, что работают в безопасных условиях и в соответствии с гигиеническими требованиями.
Сегодня Iru Care Home является наглядным примером того, как консультации и обучение Puhastusekspert, а также внедрение цифрового решения Optiqo могут вывести систему управления уборкой на совершенно новый уровень.
Этот успешный проект был представлен на международном уровне и стал финалистом в рамках Cleaning Week. За него можно проголосовать на сайте ISSA — The Association for Cleaning & Facility Solutions. Это подтверждает, что внедренная в Эстонии системная и цифровая модель управления качеством уборки конкурентоспособна и на мировом уровне.
Проголосовать можно здесь: Iru Care Home — ISSA | The Association for Cleaning & Facility Solutions
Высокий и стабильно измеряемый стандарт уборки помогает снизить риски для здоровья и связанные с инфекциями дополнительные расходы, улучшает организацию работы и повышает удовлетворенность проживающих и их близких. В то же время сотрудники получают уверенность в том, что работают в безопасных условиях и в соответствии с гигиеническими требованиями.
Сегодня Iru Care Home является наглядным примером того, как консультации и обучение Puhastusekspert, а также внедрение цифрового решения Optiqo могут вывести систему управления уборкой на совершенно новый уровень.
Этот успешный проект был представлен на международном уровне и стал финалистом в рамках Cleaning Week. За него можно проголосовать на сайте ISSA — The Association for Cleaning & Facility Solutions. Это подтверждает, что внедренная в Эстонии системная и цифровая модель управления качеством уборки конкурентоспособна и на мировом уровне.
Проголосовать можно здесь: Iru Care Home — ISSA | The Association for Cleaning & Facility Solutions