Политика возврата

Право на отказ от договора

1 После получения Товара Покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого через интернет-магазин, в течение 14 дней.
2 Для использования права на возврат в течение 14 дней Покупатель не должен использовать Товар иным образом, кроме как для проверки его сути, свойств и функционирования — так, как это допускается при тестировании товара в обычном магазине.
3 Если Товар использовался не по назначению, выходящему за рамки проверки, или имеет следы использования либо износа, Puhastusekspert имеет право уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости Товара.
4 Расходы, связанные с возвратом Товара, несёт Покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в несоответствии Товара заказу (например, неверный или дефектный товар).
5 Для возврата Товара Покупатель обязан направить Puhastusekspert заявление об отказе от договора не позднее чем через 14 дней с момента получения Товара либо предоставить доказательство того, что в указанный срок Товар был передан перевозчику.
Заявление об отказе можно отправить по электронной почте: info@puhastusekspert.ee.
6 Право на отказ в течение 14 дней не применяется, если:
6.1 Покупателем является юридическое лицо;
6.2 Приобретённый Товар содержит цифровой контент, за исключением случаев, когда Товар ещё не был предоставлен Покупателю или Puhastusekspert установил, что Покупатель не начал пользоваться цифровым контентом в течение 14-дневного срока. К Товарам с цифровым содержанием относятся, например, онлайн-курсы и цифровые учебные материалы;
6.3 Товар изготовлен по индивидуальному заказу.
7 После получения возвращённого Товара Puhastusekspert возвращает Покупателю все уплаченные суммы без промедления, но не позднее чем через 14 дней с момента получения уведомления об отказе от договора.
Не подлежат возврату платежи, произведённые третьим лицам, в частности комиссии, связанные с использованием рассрочки.
8 Puhastusekspert имеет право удержать возврат средств до тех пор, пока Товар не будет получен обратно или пока Покупатель не предоставит доказательства отправки Товара, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
9 Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного варианта, предлагаемого Интернет-магазином, Puhastusekspert не обязан возмещать дополнительные расходы, превышающие стоимость стандартной доставки.
10 Puhastusekspert имеет право аннулировать сделку и потребовать возврата Товара, если цена в интернет-магазине по ошибке была указана значительно ниже рыночной стоимости.