Tagastustingimused

Taganemisõigus

1 Pärast Kauba kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul.
2 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi Ostja tellitud Kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud Kauba testimiseks füüsilises poes.
3 Kui Kaupa on kasutatud muuks otstarbeks, kui on vajalik Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Puhastusekspertil õigus alandada tagastamisele kuuluvat tasu proportsionaalselt vastavalt Kauba väärtuse vähenemisele.
4 Kauba tagastamisega seonduvad kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv Kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
5 Kauba tagastamiseks peab Ostja esitama Puhastusekspertile taganemise avalduse hiljemalt 14 päeva jooksul Kauba kättesaamisest või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul Kauba üle andnud kauba vedajale. Taganemise avalduse võib edastada e-posti aadressile info@puhastusekspert.ee.
6 14-päevane taganemisõigus ei kehti kui:
6.1 Ostjaks on juriidiline isik.
6.2 Ostetav Kaup sisaldab digitaalset sisu, välja arvatud juhul, kui Kaup ei ole veel Ostjale kättesaadavaks tehtud või Puhastusekspert tuvastab, et Ostja ei ole digitaalset sisu sisaldavat Kaupa 14-päevase taganemistähtaja jooksul kasutama hakanud. Digitaalset sisu sisaldavates kaupadeks on näiteks e-koolitused ja e-raamatud.
6.3 Kaup on toodetud eritellimusena.
7 Puhastusekspert tagastab tagastatava Kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Tagastamisele ei kuulu kolmandate osapooltele tasutud tasud, eelkõige seoses järelmaksu kasutamisega seonduvad tasud.
8 Puhastusekspert võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni kuni Puhastusekspert on Kauba kätte saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on Kauba tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
9 Kui Ostja on valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest Kauba kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Puhastusekspert Ostjale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
10 Puhastusekspertil on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Ostjalt tagasi Kaup, kui Kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla Kauba turuhinna.