Интервью с преподавателем года 2022 Хельге
Мы решили провести интервью с преподавателем года 2022 Хельге Алди, чтобы подробнее поговорить об обучении и о том, что значит быть тренером.
Расскажите, пожалуйста, прежде всего, как Вы стали преподавателем.
Поскольку моя мама была учителем математики, то в довольно раннем детстве я решила, что тоже стану учителем. Это желание было настолько твердым, что я даже не рассматривала другие варианты для поступления в университет.
Что самое лучшее в работе преподавателем?
Когда в результате обучения что-то меняется к лучшему и создается ценность, когда у людей в какой-то момент загораются глаза, именно здесь и возникает вдохновение. Обучение придает уборке эффективность. Это означает, что помещения становятся чистыми за меньшее время и с меньшим расходом принадлежностей и средств. В то же время есть множество примеров, когда обучение значительно улучшило качество жизни человека в целом и послужило терапией. Люди, вдохновленные обучением и окрыленные новой энергией, меняли и другие вещи в своей жизни. Так приятно знать, что я смогла помочь сделать чью-то жизнь лучше!
Вы рассказали о лучшей стороне работы преподавателя, но есть ли что-то, что является, так сказать, ложкой дегтя в бочке меда?
Очень сложный вопрос. Изначально трудные ситуации и трудные люди в какой-то момент зачастую становятся самым большим уроком.
Кто для вас лучший ученик? Какой он?
Открытый и думающий, но это не означает, что нужно со всем соглашаться. Обычно в начале то, что мы говорим или показываем, кажется невозможным и утопичным. Определенно также сосредоточенный, то есть, когда проходит обучение, он находится в этом моменте — здесь и сейчас. Научно доказано, что внимание нельзя направить одновременно на две вещи. В результативности обучения определяющим становится то, сколько изменений произошло в поведении и/или мышлении ученика. Для достижения отличных результатов важна концентрация!
Расскажите какую-нибудь забавную историю, которая случилась с вами в ходе преподавания.
В конце одного длительного обучения много лет назад мы каждый день тренировались работать шваброй и использовали слабовлажные и влажные методы. Упражнения проходили в длинном коридоре школы, где был паркетный пол. В то время там убирали как обычно — ведро, тряпка и какое-то средство. Поверхность была «равномерно окрашена грязью». Я сказала завхозу школы, что в течение следующих трех недель уборщице не нужно ничего делать в этом коридоре. За несколько недель слой грязи начал исчезать, пол приобрел легкий блеск и выглядел хорошо. Однажды завхоз пришла ко мне и спросила, какое средство мы на него нанесли, потому что она тоже хочет его купить и начать использовать. Я ответила, что мы не мыли пол несколько недель, поэтому он и выглядит так хорошо. На этом месте разговор закончился. На следующий день ко мне пришла уборщица и попросила, чтобы я сказала ей название этого средства, потому что она тоже хочет добиться такого хорошего результата. Тогда я поняла, что накануне моим словам не поверили и подумали, что есть секретное средство, название которого я не хочу раскрывать. Казалось нереальным, что пол выглядит хорошо потому, что его не мыли несколько недель… но так и было.
А был ли у вас какой-то неприятный опыт?
Снова сложный вопрос, но все-таки. Мы несколько лет подряд каждые весенние каникулы ездили в одну школу проводить обучение. Каждый раз завхоз говорила, что у неё нет времени участвовать, достаточно того, что присутствуют работники клининговой службы. Несмотря на многочисленные обучения, там ничего не изменилось. Обучения проводились, люди были позитивно настроены, хорошо слушали, но в реальной жизни все продолжалось по-старому… Как преподаватель, я чувствовала себя бесполезной. В то же время именно этот опыт заставил задуматься, что же все-таки нужно делать, чтобы в уборке действительно происходили изменения. Одного обучения здесь недостаточно. Определенно важны последующие действия, четкое и понятное всем видение того, что и почему теперь будут делать иначе, а также отработка новых навыков в повседневной жизни.
Вы — преподаватель года 2022. Есть ли у вас пространство для роста?
Пространство для роста есть всегда. Быть преподавателем — это игра без границ, к ней никогда нельзя быть «готовым». В определенном смысле все идет по-прежнему — поиск нового, эксперименты, интерес к развитию людей и области, обмен имеющимся опытом и вдохновение. В то же время у меня как будто бы стало больше ответственности — все-таки титул «преподаватель года».
С титулом пришло множество особенной, теплой и ценной обратной связи. Я получила массу подтверждений того, что преподаватель служит очень важным вдохновителем. Информации в наше время достаточно, даже слишком много. Определяющим становится то, будут ли люди ее использовать, и здесь многое зависит от преподавателя.
(Делает паузу для размышления, чтобы спросить себя, какое самое важное место для развития, где сейчас хочется стать лучше.)
Время — невосполнимый ресурс. Особенно в мире, в котором мы живем, где один кризис не успевает закончиться, как начинается другой. Со всех сторон понятно, что по-старому больше жить нельзя. В области уборки я вижу наибольшую возможность в деятельности, основанной на потребностях: договориться о том, как часто и насколько чисто должно быть, удалять ту грязь, которой не должно быть на поверхностях, и делать это с использованием минимальных ресурсов — вода, моющие средства, принадлежности. Деятельность, основанная на потребностях, необходима уже потому, что клининговые услуги не являются популярной областью. Я вижу здесь большой потенциал и на основе прежнего опыта осмелюсь сказать, что по крайней мере 40% деятельности в уборке — это напрасная, то есть бесполезная работа. Я хотела бы быть проводником для руководства предприятий, руководителей работ по уборке и работников клининговых служб в адаптации к уборке, основанной на потребностях. Для этого я хотела бы помочь увидеть шаги, которые нужно предпринять, и вдохновить сделать эти шаги, а затем помочь увидеть следующие шаги и т. д. Мне хотелось бы более эффективно выявлять эти посильные для каждого шаги и вдохновлять их делать.
А поговорим немного и о цифрах. Думали ли Вы о том, сколько обучений провели за это время? Или, например, сколько было обучающихся?
Нет, но попробуем разобраться. Обучаю я фактически более 30 лет, но первые годы преподавала рукоделие — моей страстью было ткачество и вязание. Учеников было множество. Я научила ткать на ткацких станках более 100 человек.
Обучение в области уборки началось в 1993 году, когда я была преподавателем в профессиональном училище. Puhastusekspert существует уже 24 года, и количество наших учащихся в последнее время составляло порядка 600–1000 в год. Кроме того, бывают различные лекции, обучения, где участники не отражаются в нашем списке учеников. При подаче заявления на получение квалификации преподавателя для взрослых каждые пять лет в самоанализе нужно указать объем проведенных обучений. Глядя на эти цифры, я долгие годы обучала в среднем около 800 часов в год, поэтому осмелюсь предположить, что провела около 23 000 часов обучения уборке. Обучающихся, с которыми я контактировала, определенно тысячи (возможно, это число пятизначное).
Довольно впечатляющие цифры. А теперь давайте поговорим об изменениях. Какой была роль преподавателя, когда вы начинали работать, и какая она сегодня?
Роль преподавателя как калейдоскоп, в котором есть разные цвета. Некоторые части роли в определенное время как будто скрыты, но присутствуют, а затем со временем снова выходят на первый план. Например, вдохновение самого преподавателя и способность вдохновлять. Они всегда были важными, но к сегодняшнему дню эта роль стала еще более важной. Например, в начале моей работы преподавателем по уборке было сложно найти материал для уроков. Большая часть времени уходила на поиск материала, перевод и т. д. В наши дни материалов множество, важно просто отобрать их, попытаться понять, что является реальностью и что действительно нужно. Кроме того, нужно искать независимые научные статьи и т. д.
Мы живем в информационную эпоху, что отражается и в изменении роли преподавателя, о котором вы говорили: материалов много и нужно отбирать правильные. Какие направления развития вы видите в роли преподавателя в будущем? Находится ли роль преподавателя в постоянном изменении, и становятся ли методы обучения более цифровыми?
Весь мир находится в постоянном изменении, также и роль преподавателя. Роль преподавателя — быть проводником: куда, почему и как стоит двигаться, чтобы быть в чем-то лучше, чувствовать себя комфортнее и т. д. Часто приходится быть впереди времени. В то же время нельзя уходить слишком далеко, тогда теряется связь с обучающимися. Если на обучениях рассматривать вчерашний день, то это урок истории, которую хорошо знать, но новой ценности это не создает.
Как и во всех других областях, так и в уборке все больше используются цифровые технологии. Это ставит преподавателя перед новыми задачами развития, открывает двери в новый увлекательный мир. Например, с помощью цифровых технологий можно собрать информацию о том, сколько клиентов, в какое время пользуется туалетом, когда мусорный бак наполняется или диспенсер для бумаги становится пустым. Наличие таких данных позволяет развивать и применять истинную
К сегодняшнему дню все учебные материалы Puhastusekspert, итоговые тесты обучений — все это существует в электронной среде. Учась в университете на учителя, я была полностью убеждена, что никогда не прикоснусь ни к одному компьютеру, и моими рабочими инструментами будут вязальные спицы и ткацкие станки. Мы смогли объяснить в деканате, что информатику нужно убрать из нашей учебной программы как бесполезный предмет, и это удалось доказать. К сегодняшнему дню все кардинально изменилось и продолжает меняться. Интересно идти в ногу с развитием, быть вдохновителем, первопроходцем.
Спасибо за эту вдохновляющую историю. Хотите ли вы что-то еще сказать?
Преподавателем по уборке я стала случайно. Если бы кто-то показал мне 30 лет назад, на финишной прямой университета, фильм о моей жизни в октябре 2022 года, я бы не поверила ни одной вещи. Тем не менее, так получилось, и я невыразимо счастлива и благодарна за это. Я люблю свою работу! Это даже не работа, а образ жизни — вдохновлять на сознательное создание более чистого мира!
Спасибо вам и удачи!