info@puhastusekspert.ee +372 5611 1048
Puhastusekspert OÜ õppekorralduse alused
1. Üldkorraldus
1.1. Puhastusekspert OÜ (edaspidi Puhastusekspert) korraldab täiskasvanutele tööalast koolitust heakorravaldkonnas.
1.2. Puhastusekspert lähtub koolituste korraldamisel täiskasvanute koolituse seadusest, täiendkoolituse standardist, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteeditagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, koolitaja käsiraamatust (ETKA Andras), ettevõtte ärieetikast, põhikirjast ja õppekorralduse alustest.
1.3. Koolitustegevus toimub sobilikes ruumides, mis vastavad tervisekaitse nõuetele.
1.4. Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides (45 minutit).
1.5. Koolitused toimuvad valdavalt grupikoolitusena. Individuaalõppe puhul viiakse koolitus läbi õppija vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.
1.6. Õppetöö toimub eesti, vene või inglise keeles.
1.7. Asjaajamiskeel on eesti keel.
1.8. Õpingute alusdokument on õppekava. Õppekava ja selle muudatused õppekavas kinnitab koolitusjuht.
1.2. Puhastusekspert lähtub koolituste korraldamisel täiskasvanute koolituse seadusest, täiendkoolituse standardist, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteeditagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, koolitaja käsiraamatust (ETKA Andras), ettevõtte ärieetikast, põhikirjast ja õppekorralduse alustest.
1.3. Koolitustegevus toimub sobilikes ruumides, mis vastavad tervisekaitse nõuetele.
1.4. Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides (45 minutit).
1.5. Koolitused toimuvad valdavalt grupikoolitusena. Individuaalõppe puhul viiakse koolitus läbi õppija vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.
1.6. Õppetöö toimub eesti, vene või inglise keeles.
1.7. Asjaajamiskeel on eesti keel.
1.8. Õpingute alusdokument on õppekava. Õppekava ja selle muudatused õppekavas kinnitab koolitusjuht.
2. Isikuandmete kogumine ja töötlemine
2.1. Puhastusekspert kogub õppijate kohta järgmisi andmeid: nimi; kontaktandmed (telefon, e-posti aadress); isikukood (vajalik tunnistuse/ tõendi jaoks);
2.2. Isikuandmeid töödeldakse isikuandmete kaitse seaduse alusel.
2.2. Isikuandmeid töödeldakse isikuandmete kaitse seaduse alusel.
3. Koolitusele registreerumine ja koolitusgrupi komplekteerimine
3.1. Koolitusel osalemist saavad alustada õppijad, kes on Puhastusekspert poolt õppegruppi arvatud ning kes on tasunud õppemaksu.
3.2. Registreerimine toimub kodulehe kaudu, kõigi registreerunutega võetakse ühendust. Kõik koolitusele registreerunud saavad koheselt teate registreerumise kohta ning vähemalt 3 päeva enne koolituse algust meeldetuletuse koos infoga koolituskoha ja transpordivõimaluste kohta.
3.3. Koolitusgruppide suurused on erinevad sõltuvalt koolituse sisust. Eesmärgiks on tagada kõikide osalejate õpiväljundite saavutamine.
3.4. Puhastusekspert OÜ-l on õigus teha koolituse plaanis ja ajakavas muudatusi, teavitades kõiki koolitusel osalejaid ja koolitusele registreerunuid ette vähemalt 3 tööpäeva enne koolituse toimumist.
3.5. Koolitusele registreerumine ja õppemaksu tasumine loetakse kinnituseks, et osaleja on tutvunud õppekorraldusega ja nõustub sellega.
3.2. Registreerimine toimub kodulehe kaudu, kõigi registreerunutega võetakse ühendust. Kõik koolitusele registreerunud saavad koheselt teate registreerumise kohta ning vähemalt 3 päeva enne koolituse algust meeldetuletuse koos infoga koolituskoha ja transpordivõimaluste kohta.
3.3. Koolitusgruppide suurused on erinevad sõltuvalt koolituse sisust. Eesmärgiks on tagada kõikide osalejate õpiväljundite saavutamine.
3.4. Puhastusekspert OÜ-l on õigus teha koolituse plaanis ja ajakavas muudatusi, teavitades kõiki koolitusel osalejaid ja koolitusele registreerunuid ette vähemalt 3 tööpäeva enne koolituse toimumist.
3.5. Koolitusele registreerumine ja õppemaksu tasumine loetakse kinnituseks, et osaleja on tutvunud õppekorraldusega ja nõustub sellega.
4. Koolituse lõpetamine ja väljaarvamise kord
4.1. Õppija arvatakse koolituse nimekirja koolitusele registreerumisel.
4.2. Õppija võidakse koolituse nimekirjast välja arvata talle esitatud arve maksmata jätmisel. Igat juhtumit vaadatakse läbi üksikjuhtumi põhiselt.
4.3. Õppijale väljastatakse tunnistus, kui õppija saavutas koolituse käigus kõik õpiväljundid ja võttis osa õppetööst nõutud mahus (min. 70%).
4.4. Õppijale väljastatakse tõend, kui õppija ei saavutanud õpiväljundeid ja/või osales koolitusel osaliselt.
4.2. Õppija võidakse koolituse nimekirjast välja arvata talle esitatud arve maksmata jätmisel. Igat juhtumit vaadatakse läbi üksikjuhtumi põhiselt.
4.3. Õppijale väljastatakse tunnistus, kui õppija saavutas koolituse käigus kõik õpiväljundid ja võttis osa õppetööst nõutud mahus (min. 70%).
4.4. Õppijale väljastatakse tõend, kui õppija ei saavutanud õpiväljundeid ja/või osales koolitusel osaliselt.
5. Õppemaksu kehtestamise, sellest vabastamise ja õppemaksu soodustuste andmise alused ja kord
5.1. Õppemaksu kehtestab Puhastusekspert ning avaldab selle koduleheküljel.
5.2. Õppemaksuga seonduvate soodustuste tegemise otsustamisel võidakse arvesse võtta varasemalt Puhastusekspert poolt korraldatavate kursuste läbimist, samast asutusest mitme inimese osalemist jms.
5.3. Koolituse eest tasumine toimub arve alusel enne koolituse algust. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.
5.4. Hoolimata meeldetuletusest maksetähtaja ületamisel rohkem kui 45 päeva, võidakse anda tasumata arve inkassofirmale edasiseks käsitlemiseks.
5.5. Õppemaksust vabastamist ei ole võimalik taotleda.
5.2. Õppemaksuga seonduvate soodustuste tegemise otsustamisel võidakse arvesse võtta varasemalt Puhastusekspert poolt korraldatavate kursuste läbimist, samast asutusest mitme inimese osalemist jms.
5.3. Koolituse eest tasumine toimub arve alusel enne koolituse algust. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.
5.4. Hoolimata meeldetuletusest maksetähtaja ületamisel rohkem kui 45 päeva, võidakse anda tasumata arve inkassofirmale edasiseks käsitlemiseks.
5.5. Õppemaksust vabastamist ei ole võimalik taotleda.
6. Koolitusest loobumine
6.1. Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta, tuleb sellest teavitada Puhastuseksperti e-kirja teel info@puhastusekspert.ee.
6.2. Koolitusest loobumise teatamisel vähemalt 14 päeva enne koolituse algust tagastatakse 100% õppemaksust; teatamisel vähemalt 3 päeva enne koolituse algust, tagastatakse 50% õppemaksust. Hilisemal teatamise õppemaksu ei tagastata.
6.2. Koolitusest loobumise teatamisel vähemalt 14 päeva enne koolituse algust tagastatakse 100% õppemaksust; teatamisel vähemalt 3 päeva enne koolituse algust, tagastatakse 50% õppemaksust. Hilisemal teatamise õppemaksu ei tagastata.
7. Koolituse katkestamine
7.1. Koolituse poolelijätmisel õppetasu ei tagastata. Kui katkestamiseks on mõjuv põhjus (tervislikud põhjused, komandeering vms), saab õppija liituda järgmise grupiga.
8. Õppijal on õigus:
8.1. saada õppekavas ettenähtud koolitust vastavalt valitud kursusele ette nähtud mahus, kohas ja ajal;
8.2. saada teavet koolituse õppekorralduse ja õppekava kohta;
8.3. nõuda õppemaksu tagastamist Puhastusekspert-i süül ära jäänud kursuste eest;
8.4. lahkuda omal soovil enne õppeperioodi lõppu, kusjuures sel juhul õppemaksu ei tagastata;
8.5. saada kursuse lõpus lõpu-testi, -arvestuse või -eksami edukal sooritamisel seda kinnitav tunnistus või tõend.
8.2. saada teavet koolituse õppekorralduse ja õppekava kohta;
8.3. nõuda õppemaksu tagastamist Puhastusekspert-i süül ära jäänud kursuste eest;
8.4. lahkuda omal soovil enne õppeperioodi lõppu, kusjuures sel juhul õppemaksu ei tagastata;
8.5. saada kursuse lõpus lõpu-testi, -arvestuse või -eksami edukal sooritamisel seda kinnitav tunnistus või tõend.
9. Õppija on kohustatud:
9.1. tegutsema hädaolukorras (tulekahju, veeavarii, pommiähvardus jms) vastavalt eeskirjadele ja Puhastusekspert töötajate korraldustele;
9.2. hoidma heaperemehelikult tema kasutusse antud õppevahendeid ja Puhastusekspert vara;
9.3. käituma vastavalt üldtunnustatud käitumisnormidele;
9.4. tasuma õppemaksu arvel kajastatud summas ja vastavalt arvel kirjutatud kuupäevale.
9.2. hoidma heaperemehelikult tema kasutusse antud õppevahendeid ja Puhastusekspert vara;
9.3. käituma vastavalt üldtunnustatud käitumisnormidele;
9.4. tasuma õppemaksu arvel kajastatud summas ja vastavalt arvel kirjutatud kuupäevale.
10. Koolitajal on õigus:
10.1. kehtestada klassis või õpperuumis töökorralduslikke reegleid (nt pausid, osalemisvorm);
10.2. keelduda koolitust läbi viimast olukorras, kus ohutus- või tervisenõudeid ei järgita;
10.3. eemaldada koolituselt õppija, kes käitub ebaadekvaatselt, on joobes või muul viisil segab õppetööd ja häirib õppimise keskkonda.
10.2. keelduda koolitust läbi viimast olukorras, kus ohutus- või tervisenõudeid ei järgita;
10.3. eemaldada koolituselt õppija, kes käitub ebaadekvaatselt, on joobes või muul viisil segab õppetööd ja häirib õppimise keskkonda.
11. Koolitaja on kohustatud:
11.1. viima koolitust läbi vastavalt kinnitatud õppekavale ja ajakavale;
11.2. valmistama koolituseks ette vajalikud materjalid ja õppetegevused;
11.3. kasutama täiskasvanute koolituse põhimõtteid ja arvestama erinevate õppijate vajadustega;
11.4. hindama õppijate teadmisi ja oskusi objektiivselt ja erapooletult;
11.5. andma õppijatele selget ja õigeaegset tagasisidet.
11.2. valmistama koolituseks ette vajalikud materjalid ja õppetegevused;
11.3. kasutama täiskasvanute koolituse põhimõtteid ja arvestama erinevate õppijate vajadustega;
11.4. hindama õppijate teadmisi ja oskusi objektiivselt ja erapooletult;
11.5. andma õppijatele selget ja õigeaegset tagasisidet.
12. Koolitajate kvalifikatsiooni üldine kirjeldus:
12.1. täiskasvanute koolitaja tase 5 kutse;
12.2. puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kutse;
12.3. standard EVS 914:2020 Koristustööde kvaliteedi kokkuleppimine ja hindamine (INSTA), teadmiste tase 3;
12.4. töötamine vähemalt 5 aastat puhastusvaldkonnas;
12.5. koolitajate töö tulemust hinnatakse koolituse järgselt osalejate ja koolitaja tagasiside põhjal;
12.6. pidevalt tehakse parendustegevusi ja tegeletakse koolitajate arendamisega.
12.2. puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kutse;
12.3. standard EVS 914:2020 Koristustööde kvaliteedi kokkuleppimine ja hindamine (INSTA), teadmiste tase 3;
12.4. töötamine vähemalt 5 aastat puhastusvaldkonnas;
12.5. koolitajate töö tulemust hinnatakse koolituse järgselt osalejate ja koolitaja tagasiside põhjal;
12.6. pidevalt tehakse parendustegevusi ja tegeletakse koolitajate arendamisega.
13. Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
13.1. Õppekavade/koolituste sisude koostamisel lähtutakse valdkondlikest uuringutest ja regulatsioonidest, kehtivatest kutsestandarditest, heakorravaldkonna arenguvajadustest, täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist ning Haridus- ja Teadusministeeriumi poolt heaks kiidetud juhendmaterjalist.
13.2. Koolituste sisu uuendatakse regulaarselt vastavalt valdkonna arengutele.
13.3. Puhastusekspert poolt läbiviidavate koolituste õppekavad/koolituste sisud on avalikud ettevõtte kodulehel koolituste lühitutvustuste juures.
13.4. Iga koolituse lõpul täidavad osalejad e-keskkonnas tagasiside vormi, kus annavad hinnangu koolituse sisule, koolitajale ja koolituse korraldusele ning saavad teha ettepanekuid koolituse paremaks muutmiseks.
13.2. Koolituste sisu uuendatakse regulaarselt vastavalt valdkonna arengutele.
13.3. Puhastusekspert poolt läbiviidavate koolituste õppekavad/koolituste sisud on avalikud ettevõtte kodulehel koolituste lühitutvustuste juures.
13.4. Iga koolituse lõpul täidavad osalejad e-keskkonnas tagasiside vormi, kus annavad hinnangu koolituse sisule, koolitajale ja koolituse korraldusele ning saavad teha ettepanekuid koolituse paremaks muutmiseks.
14. Vaidluste lahendamise kord
14.1. Puhastusekspert ja õppija vahel tekkinud eriarvamused ja vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel.
14.2. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Viru Maakohtus.
14.2. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Viru Maakohtus.
15. Muud tingimused
15.1. Koolitusmaterjalide autoriõigused kuuluvad Puhastusekspert OÜ-le. Keelatud on materjalide kopeerimine, levitamine või kasutamine ärilistel eesmärkidel ilma Puhastusekspert OÜ kirjaliku nõusolekuta.
15.2. Koolitustel võib koolitaja teha fotosid või videoid turunduslikel ja arenduslikel eesmärkidel, kui õppija ei ole andnud selgesõnalist vastuväidet.
15.3. Koolituse käigus loodud ühisarutelud, harjutused ja rühmatööd on osa koolitusest ning neid ei tohi salvestada ega levitada ilma koolitaja ja osalejate loata.
15.4. Puhastusekspert ei vastuta koolituse ajal osalejate isiklike esemete kaotsimineku või kahjustamise eest.
15.5. Puhastusekspert ei vastuta koolituse tulemusena tehtud otsuste või tegevuste eest väljaspool koolitust (nt puhastusteenuse korraldamisel või tööprotsesside muutmisel).
15.6. Puhastusekspert-l on õigus koolitustingimusi täiendada ja muuta, avaldades need oma kodulehel.
15.2. Koolitustel võib koolitaja teha fotosid või videoid turunduslikel ja arenduslikel eesmärkidel, kui õppija ei ole andnud selgesõnalist vastuväidet.
15.3. Koolituse käigus loodud ühisarutelud, harjutused ja rühmatööd on osa koolitusest ning neid ei tohi salvestada ega levitada ilma koolitaja ja osalejate loata.
15.4. Puhastusekspert ei vastuta koolituse ajal osalejate isiklike esemete kaotsimineku või kahjustamise eest.
15.5. Puhastusekspert ei vastuta koolituse tulemusena tehtud otsuste või tegevuste eest väljaspool koolitust (nt puhastusteenuse korraldamisel või tööprotsesside muutmisel).
15.6. Puhastusekspert-l on õigus koolitustingimusi täiendada ja muuta, avaldades need oma kodulehel.