Iru Hooldekodu: kuidas digitaalne puhastuskvaliteedi juhtimine tõi parema puhtuskvaliteedi

Iru Hooldekodu on pikaajalist hooldust pakkuv asutus, kus puhtus ei ole pelgalt visuaalne standard, vaid otseselt seotud elanike tervise, väärikuse ja turvalisusega. Hooldekodu igapäevatöös on kriitilise tähtsusega nakkusriskide ennetamine ning elanike elukeskkonna kõrge hügieenitase.
Koostöös Puhastusekspertiga viidi läbi Iru hooldekodus kaheksakuuline töötajate digipädevuse  ja puhastuskvaliteedi tõstmise arendusprogramm, mille keskmes oli süsteemne kvaliteedijuhtimine ja digitaalne läbipaistvus. Arendusprotsessi käigus kaardistati põhjalikult kõik ruumid ja pinnad, määratleti puhastussagedused ning täpsustati sobivaimad töömeetodid, et luua selgem ja arusaadav tööjuhend puhastusteenindajate ja hoolduspersonali igapäevasele tööle, mis tagaksid klientide turvalisuse.
Kvaliteedi hindamiseks rakendati Optiqo digisüsteemi koos mobiilirakendustega ning lähtuti INSTA puhastusstandardist. Optiqo võimaldab puhastuskvaliteeti hinnata objektiivselt, koguda andmeid reaalajas ning dokumenteerida tulemusi süsteemselt. Lisaks kasutati Optiqo süsteemi koristustarvikute ja seadmete inventuuriks, et viia ettevõttes sisse ühtne süsteem puhtuse tagamiseks. Digitaalne mõõtmine annab juhtkonnale selge ülevaate puhastuse tegelikust kvaliteedist, aitab probleemseid kohti varakult märgata ning võimaldab kiiresti rakendada vajalikud muudatused. Tänu sellele loodi hooldekodus ühtne ja läbipaistev kvaliteediraamistik, mis toetab järjepidevat puhtuse arengut.

Vajaduspõhine ja riskipõhine puhastuskorraldus

Arendusprojekti üks keskseid tulemusi oli vajadus- ja riskipõhise puhastuskorralduse rakendamine. Hooldekodu keskkonnas tähendab see suuremat tähelepanu elaniku eluruumile ja puutepindadele ning puhastustegevuste kohandamist vastavalt elanike tervislikule seisundile ja võimalikele nakkusohtudele.
Koostöös Puhastuseksperdiga vaadati üle puhastusained ja töövahendid, optimeeriti nende kasutus ning standardiseeriti töövõtted kogu asutuses. Puhastusteenindajad ja hoolduspersonal said sihipärast tagasisidet ning vajadusel täiendkoolitusi, mis toetasid nii professionaalset arengut kui ka ühtse kvaliteeditaseme saavutamist. Tihe koostöö hooldus- ja õendusmeeskonna vahel võimaldab koristamist paindlikult kohandada vastavalt iga elaniku individuaalsetele vajadustele, toetades nii nakkuste ennetamist kui ka elanike väärikust ja heaolu.

Mõõdetav puhastuskvaliteet kui usaldusväärse teenuse alus

Iru Hooldekodu kogemus näitab selgelt, et digitaalne kvaliteedijuhtimine ei mõjuta üksnes puhtusetaset, vaid kogu organisatsiooni toimimist. Optiqo abil mõõdetav ja dokumenteeritud puhastuskvaliteet muudab puhtuse nähtavaks, võrreldavaks ja tõendatavaks. See annab kindluse nii juhtkonnale, töötajatele kui ka elanike lähedastele, et kehtestatud standardid ei ole formaalsus, vaid igapäevane praktika.
Kõrge ja järjepidevalt mõõdetud puhastusstandard aitab vähendada terviseriske ja nakkustega seotud lisakulusid, parandab töökorraldust ning suurendab elanike ja nende lähedaste rahulolu. Samal ajal loob see töötajatele kindlustunde, et töö toimub ohututes ja nõuetele vastavates tingimustes.
Täna on Iru Hooldekodu näide sellest, kuidas Puhastuseksperdi nõustamine, koolitus ja Optiqo digilahenduse rakendamine võivad viia puhastuskorralduse täiesti uuele tasemele.
Tegemist on edulooga, mis on esitatud ka rahvusvahelisel tasandil ning mille poolt on võimalik hääletada ISSA kodulehel koristusnädala raames. See kinnitab, et Eestis ellu viidud süsteemne ja digitaalne puhastuskvaliteedi juhtimine on konkurentsivõimeline ka võrreldes muu maailmaaga.
Hääletada saad siin: Iru Care Home – ISSA | The Association for Cleaning & Facility Solutions