4.1 После получения Товара Покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого через интернет-магазин, в течение 14 дней.
4.2 Для использования права на возврат в течение 14 дней Покупатель не должен использовать Товар иным образом, кроме как для проверки его сути, свойств и функционирования — так, как это допускается при тестировании товара в обычном магазине.
4.3 Если Товар использовался не по назначению, выходящему за рамки проверки, или имеет следы использования либо износа, Puhastusekspert имеет право уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости Товара.
4.4 Расходы, связанные с возвратом Товара, несёт Покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в несоответствии Товара заказу (например, неверный или дефектный товар).
4.5 Для возврата Товара Покупатель обязан направить Puhastusekspert заявление об отказе от договора не позднее чем через 14 дней с момента получения Товара либо предоставить доказательство того, что в указанный срок Товар был передан перевозчику.
Заявление об отказе можно отправить по электронной почте: info@puhastusekspert.ee.
4.6 Право на отказ в течение 14 дней не применяется, если:
4.6.1 Покупателем является юридическое лицо;
4.6.2 Приобретённый Товар содержит цифровой контент, за исключением случаев, когда Товар ещё не был предоставлен Покупателю или Puhastusekspert установил, что Покупатель не начал пользоваться цифровым контентом в течение 14-дневного срока. К Товарам с цифровым содержанием относятся, например, онлайн-курсы и цифровые учебные материалы;
4.6.3 Товар изготовлен по индивидуальному заказу.
4.7 После получения возвращённого Товара Puhastusekspert возвращает Покупателю все уплаченные суммы без промедления, но не позднее чем через 14 дней с момента получения уведомления об отказе от договора.
Не подлежат возврату платежи, произведённые третьим лицам, в частности комиссии, связанные с использованием рассрочки.
4.8 Puhastusekspert имеет право удержать возврат средств до тех пор, пока Товар не будет получен обратно или пока Покупатель не предоставит доказательства отправки Товара, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
4.9 Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного варианта, предлагаемого Интернет-магазином, Puhastusekspert не обязан возмещать дополнительные расходы, превышающие стоимость стандартной доставки.
4.10 Puhastusekspert имеет право аннулировать сделку и потребовать возврата Товара, если цена в интернет-магазине по ошибке была указана значительно ниже рыночной стоимости.