Основы организации обучения

Общие положения

• Puhastusekspert Koolitus (далее учебный центр) учрежден OÜ Puhastusekspert
• Учебный центр организует профессиональную подготовку для взрослых в области обслуживания.
• Учебный центр руководствуется Законом об образовании для взрослых, стандартом обучения без отрыва от производства, материалами по обеспечению качества обучения взрослых без отрыва от производства для учебных заведений для взрослых, справочником преподавателя (ETKA Andras), деловой этикой компании, уставами и основами организации обучения.
• Учебные мероприятия должны проводиться в подходящих помещениях, соответствующих требованиям охраны здоровья.
• Объем обучения рассчитывается в академических часах (45 минут). Во время практики на предприятиях час практики составляет 60 минут.
• Обучения в основном групповые. В случае индивидуального обучения, оно проводится на основе индивидуального учебного плана, основанного на потребностях учащегося.
• Обучение ведется на эстонском или русском языках..
• Язык делопроизводства – эстонский.
• Основным документом обучения является учебная программа. Учебный план и изменения в учебном плане утверждаются руководителем учебного центра.

Сбор и обработка персональных данных

• Учебный центр собирает следующую информацию об обучающихся:
• Имя;
• Контактная информация (телефон, электронная почта, адрес)
• Персональный идентификационный код (требуется для сертификата / справки. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональных данных §6)
• В конце каждого обучения участники заполняют лист обратной связи для оценки содержания обучения, преподавателя и организации обучения, вносят предложения по улучшению.

Регистрация на обучение и комплектация учебной группы

• Регистрация на обучение осуществляется на веб-сайте (www.puhastusekspert.ee).
• Комплектация учебной группы:
  • Учебная группа формируется на основе очереди зачисления на обучение и ожидаемых условиях начала обучения.
  • Для начала обучения составляется список обучающихся.
  • Учебный центр имеет право отменить или отложить обучение до завершения формирования учебной группы (менее 6 участников). Зарегистрированные участники будут уведомлены об изменениях по телефону или электронной почте не позднее, чем за 3 дня до запланированной даты начала.

Начало и участие в обучении

• Обучающиеся, которые были зачислены в группу и которые заплатили за обучение или отправили письмо-подтверждение от компании / учреждения, могут начать учебный курс.

Завершение обучения и порядок исключения

• Обучающийся включается в список обучения после регистрации на обучение.
• Обучающийся может быть исключен за неоплату счета. Каждый случай рассматривается в каждом конкретном случае.
• Обучающийся завершил выбранный курс обучение, , если он / она участвовал не менее чем в  90% часов обучения и, в зависимости от характера обучения, сдал тест или экзамен, если это необходимо.

• Выпускникам будет выдан сертификат (в случае частичного прохождения – сравкуа о прохожлении курса).

Основы и порядок установления платы за обучение, освобождения от нее и предоставления скидок на обучение и субсидий на обучение

• Размер платы за обучение устанавливается руководством школы и публикуется на веб-сайте.
• При решении о скидках оплаты за обучение может учитываться завершение курсов, ранее проводимых этой школой, участие нескольких человек из одного учреждения и т. Д.

• Обучение оплачивается до начала обучения на основании счёта. Оплата должна быть произведена в срок, указанный в счете.
• Если срок оплаты превышен на 45 дней, несмотря на напоминания, неоплаченный счет может быть выдан коллекторской компании для дальнейшей взимания долга.
• Освобождение от платы за обучение невозможно.

Отказ от обучения

• Если зарегистрированный участник  не может присутствовать, необходимо уведомить учебный центр по электронной почте (info@puhastusekspert.ee).

• 100% стоимости обучения будет возвращено, если вы отмените обучение по крайней мере за 14 дней до начала обучения; После уведомления не менее чем за 3 дня до начала обучения, 50% стоимости обучения будет возвращено. При позднем уведомлении плата за обучение не будет возвращена.

Прекращение обучения

• Плата за обучение не возвращается в случае отказа от обучения. Если для прекращения обучения есть веская причина (здоровье, командировка и т. Д.), учащийся может присоединиться к следующей группе.

Права и обязянности учащегося

• Учащийся имеет право:
• пройти обучение, указанное в учебной программе, в соответствии с выбранным курсом, в объеме, месте и в установленное время;
• получить информацию об организации обучения и учебной программе;
• потребовать возмещения платы за обучение при неспособности школы провести обучение;
• добровольно уйти до окончания периода обучения, и в этом случае плата за обучение не будет возвращена;
• получить сертификат или свидетельство об окончании в конце курса после успешного прохождения финального теста, оценки или экзамена.
• yчащийся обязан:
• действовать в случае чрезвычайной ситуации (пожар, авария на воде, угроза взрыва и т. д.) в соответствии с правилами и инструкциями персонала учебного центра;
• Благоразумно распоряжаться учебными пособиями и имуществом учебного центра, предоставленными ему;
• действовать в соответствии с общепринятыми нормами морали;
• оплатить сумму оплаты за обучение в соответствии с датой, указанной в счете;

Квалификационные требования к преподавателям

Преподаватели Puhastusekspert Koolitus по подготовке специалистов по уборке – это опытные специалисты (обычно с высшим образованием, профессиональным сертификатом), которые дополнительно имеют квалификацию педагога для взрослых и / или высшее педагогическое образование.

Процедура разрешения споров

Разногласия и споры между Учебным Центром и обучающимся / преподавателем в основном разрешаются путем переговоров. Если разногласия не могут быть разрешены путем переговоров, спор подлежит разрешению в Ляэне-Вируском уездном суде.