Õppekorralduse alused

Üldsätted

• Puhastusekspert Koolitus (edaspidi koolituskeskus) on OÜ Puhastusekspert poolt asutatud.
• Koolituskeskus korraldab täiskasvanutele tööalast koolitust heakorravaldkonnas.
• Koolituskeskus lähtub koolituste korraldamisel täiskasvanute koolituse seadusest, täiendkoolituse standardist, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteeditagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, koolitaja käsiraamatust (ETKA Andras), ettevõtte ärieetikast, põhikirjast ja õppekorralduse alustest.
• Koolitustegevus toimub sobilikes ruumides, mis vastavad tervisekaitse nõuetele.
• Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides (45 minutit). Ettevõttepraktika ajal on praktikatunni pikkus 60 minutit.
• Koolitused toimuvad valdavalt grupikoolitusena. Individuaalõppe puhul viiakse koolitus läbi õppija vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.
• Õppetöö toimub eesti või vene keeles.
• Asjaajamiskeel on eesti keel.
• Õpingute alusdokument on õppekava. Õppekava ja selle muudatused õppekavas kinnitab koolituskeskuse juht.

Isikuandmete kogumine ja töötlemine

• Koolituskeskus kogub õppurite kohta järgmisi andmeid:
  • nimi;
  • kontaktandmed (telefon, e-posti aadress);
  • isikukood (vajalik tunnistuse/ tõendi jaoks;
• Isikuandmeid töödeldakse isikuandmete kaitse seaduse § 6 alusel.
• Iga koolituse lõpul täidavad osalejad tagasisidelehe, kus annavad hinnangu koolituse sisule, lektorile ja koolituse korraldusele ning saavad teha ettepanekuid koolituse paremaks muutmiseks.

Koolitusele registreerumine ja koolitusgrupi komplekteerimine

• Koolitusele registreerimine sooritatakse kodulehel (www.puhastusekspert.ee).
• Koolitusgrupi komplekteerimine:
  • Õppegrupp moodustatakse koolitusele registreerumise järjekorra ja koolituse alustamiseks eeldatavate tingimuste alusel;
  • Koolituse alustamiseks koostatakse õppurite nimekiri;
  • Koolituskeskusel on koolitusgrupi mittetäitumisel (alla 6 osaleja) õigus koolitus ära jätta või koolitust edasi lükata grupi täitumiseni. Registreerunuid teavitatakse muutustest telefoni või e-posti teel vähemalt 3 tööpäeva enne planeeritud algust.

Koolituse alustamine ja koolitusel osalemine

• Koolitusel osalemisel saavad alustada õppurid, kes on koolituskeskuse poolt õppegruppi arvatud ning kes on tasunud õppemaksu või edastanud ettevõtte/asutuse poolt tasumist tõendava kinnituskirja.

Koolituse lõpetamine ja väljaarvamise kord

• Õppur arvatakse koolituse nimekirja koolitusele registreerumisel.
• Õppur võidakse välja arvata talle esitatud arve maksmata jätmisel. Igat juhtumist vaadatakse läbi üksikjuhtumi põhiselt.
• Õppur on lõpetanud Puhastusekspert Koolituse valitud koolituse, kui on osalenud vähemalt 90% tundidest ja olenevalt koolituse eripärast sooritanud testi või eksami kui see on ettenähtud.
• Koolituse lõpetanutele väljastatakse tunnistus (osalisel läbimisel tõend läbitud osade kohta).

Õppemaksu kehtestamise, sellest vabastamise ja õppemaksu soodustuste ning õppetoetuste andmise alused ja kord

• Õppemaksu suuruse kehtestab kooli pidaja ning avaldab selle koduleheküljel.
• Õppemaksuga seonduvate soodustuste tegemise otsustamisel võidakse arvesse võtta varasemalt käesoleva kooli poolt korraldatavate kursuste läbimist, samast asutusest mitme inimese osalemist jms.
• Koolituse eest tasumine toimub arve alusel enne koolituse algust. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.
• Hoolimata meeldetuletusest maksetähtaja ületamisel rohkem kui 45 päeva võrra, võidakse anda tasumata arve inkassofirmale edasiseks käsitlemiseks.
• Õppemaksust vabastamist ei ole võimalik taotleda.

Koolitusest loobumine

• Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta, tuleb sellest teavitada koolituskeskust e-kirja teel (info@puhastusekspert.ee).
• Koolitusest loobumise teatamisel vähemalt 14 päeva enne koolituse algust tagastatakse 100%  õppemaksust; teatamisel vähemalt 3  päeva enne koolituse algust, tagastatakse 50% õppemaksust. Hilisemal teatamise õppemaksu ei tagastata

Koolituse katkestamine

• Koolituse poolelijätmisel õppetasu ei tagastata. Kui katkestamiseks on mõjuv põhjus (tervislikud põhjused, komandeering vms), saab õppija liituda järgmise grupiga.

Õppija õigused ja kohustused

• Õppijal on õigus:
  • saada õppekavas ettenähtud koolitust vastavalt valitud kursusele ette nähtud mahus, kohas ja ajal;
  • saada teavet koolituse õppekorralduse ja õppekava kohta;
  • nõuda õppemaksu tagastamist kooli süül ära jäänud kursuste eest;
  • lahkuda omal soovil enne õppeperioodi lõppu, kusjuures sel juhul õppemaksu ei tagastata;
  • saada kursuse lõpus lõpu-testi, -arvestuse või -eksami edukal sooritamisel seda kinnitav tunnistus või tõend.
• Õppija on kohustatud:
  • tegutsema hädaolukorras (tulekahju, veeavarii, pommiähvardus jms) vastavalt eeskirjadele ja koolituskeskuse töötajate korraldustele;
  • hoidma heaperemehelikult tema kasutusse antud õppevahendeid ja koolituskeskuse vara;
  • käituma vastavalt üldtunnustatud käitumisnormidele;
  • tasuma õppemaksu arvel kajastatud summas ja vastavalt arvel kirjutatud kuupäevale;

Lektorite kvalifikatsiooninõuded

• Puhastusekspert Koolitus koolitajad on kogemustega spetsialistid (üldjuhul kõrgharidusega, erialal kutsetunnistusega) ning lisaks omavad täiskasvanute koolitaja kutset ja/või pedagoogilist kõrgharidust.

Vaidluste lahendamise kord

Kooli ja Õppuri/lektori vahel tekkinud eriarvamused ja vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Lääne- Viru Maakohtus.