Koristushangete koostamine

Puhtus on midagi sellist, mida on sageli raske määratleda ja kirjeldada. Kas ostame sisse tegevusi (põranda pesu) või tegevusest tulenevat tulemust (puhast põrandat)? Kuna soovitud tulemust on raskem kirjeldada, siis piirdutakse enamasti tegevuste loetelu ja sagedusega.

Mida ja kuidas hinnata pakkumiste puhul? Kas peale maksumuse ja kvaliteedi on veel midagi hinnata? Kuidas leida need kriteeriumid ja miks on see vajalik?
Lahendus on lihtne – tuleb kirja panna just see, mida vajatakse ja seda tulemuse keeles ehk millist puhtust vajatakse. Hiljem kontrollida, kas lubatu on saavutatud. Kui need tingimused on täidetud, on loodud eeldused ka teenusega rahuloluks.

Eesmärk:

• Määratleda koristusvajadus ning kaardistada olukord hankes
• Vastavalt kliendi vajadusele koostada koristusteenuse tehniline kirjeldus ning hindamiskriteeriumid
• Vajadustest lähtuva hanke läbiviimine

Võimalik sisu:

• Tellija vajaduste kaardistamine, võimalusel audit reaalses keskkonnas
• Kvaliteediprofiilide väljatöötamine – milline puhtusetase ruumides peab olema
• Koristusteenuse tehnilise kirjelduse väljatöötamine
• Hinnang reaalsele tööde teostamiseks vajavale tööajale
• Võimalike hindamiskriteeriumite väljatöötamine

Kasu antud protsessist:

• Optimaalse koristushanke läbiviimine, mille tulemusena selgub teovõimeline koostööpartner