Juhtimine – tööstressi või tööõnne mõjutaja (9 akadeemilist tundi)
Millise tundega alustad igat tööpäeva? Milliseid võtteid kasutad, et vältida tööstressi ja läbipõlemist? Kuidas innustad ja inspireerid vahetus alluvussuhtes olevaid töötajaid? Kuidas tuled toime keeruliste kliendi- ja kolleegisuhetega? Kas ja mille pärast soovitatakse sind juhina? Inimeste juhtimine hõlmab väga paljusid teemasid, kuid alguse saab alati ühest kohast – juhist endast. Vaatleme juhi rolli ja vastutust läbi erinevate tegurite, mõjutajate ja olukordade.
Eesmärk: Koolituse tulemusena orienteerub õppija enesejuhtimise ja inimeste juhtimise valdkonnas, omab teadmisi juhtimise, meeskonnatöö, motiveerimise eduteguritest ja omab iseendast kui juhist paremat tunnetust.
Sihtrühm: Keskastmejuhid, meeskonnatöötajad, kõik, kes töötavad inimestega.
Koolituse sisu:
- Inimeste juhtimise põhitõed, tugevustel tuginev juhtimine
- Tööstressiga toimetulek
- Motiveerimine ja tagasisidestamine
- Pingelised olukorrad ja „rasked“ kliendid
- Tööõnne mõjutajad
- Meeskonnatöö edutegurid
- Meeskonna mürgitajad
- Liftikõne – kuidas ma ennast identifitseerin ja lühidalt presenteerin nii, et mõte kohale jõuab?
Koolituse läbinud isik:
- Mõistab inimsuhete nüansse juhtimise dünaamikas;
- On juhina ja/või töötajana enesekindlam ja näeb selgemalt iseenda ja kolleegide väärtust;
- Omab teadmisi meeskonnatööst, motiveerimisest, keerulistest kollegiaalsetest suhetest, juhtimisest, tööstressist ja tööõnnest.
Oleme Eesti Töötukassa koolituskaardi partner!
Õppeprotsess: Õpe toimub vastavalt tunniplaanile
Õppe kogumaht: kokku 9 akadeemilist tundi, millest 8 akadeemilist tundi auditoorset tööd ja 1 akadeemiline tund iseseisvat tööd.
Õppemeetodid:
Auditoorne õpe 8 akadeemilist tundi: – loeng, arutelu, individuaaltöö. 1 akadeemiline tund iseseisvat tööd – testide lahendamine, õppematerjalidega töötamine e-õppekeskkonnas Coursy.
Õppe alustamise tingimused: Puuduvad
Õppekavarühm: koduteenindus
Õppekava koostamise alused: Puhastustööde juht tase 5 kompetentsid B.2.5 – B.2.6.
Õppekeskkond: MS Teams
Õppevahendid: Materjalid veebikeskkonnas
Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused:
Hindamismeetodid: Kirjalik teadmiste test
Hindamiskriteeriumid: Positiivseks soorituseks on vaja vähemalt 70% õigeid vastuseid
TÕEND, kui õppija võttis osa õppetööst nõutud mahu osas ja läbis testi(d) vastavalt tingimustele.
Koolitajad: Siret Raid
