Koristusteenuse müümine (8 akadeemilist tundi)
Millised eeldused on koristusteenuse edukaks müügiks? Kuidas müüa teenust selliselt, et tulemus oleks soovitud ja üheselt mõistetav nii juhtkonnale, pakkumise tegijale, töö tellijale, puhastustööde juhile kui ka puhastusteenindajale? Koolitusel käsitletakse koristusteenuse hinda kujundavaid tegureid ning koristusteenuse osutamise eripärasid.
Eesmärk: Koolituse tulemusena omab õppija teadmisi millistest komponentidest koosneb koristusteenuse hind ning omad teadmisi, kuidas hinda õigesti kalkuleerida.
Sihtrühm: Koristusteenuse müüjad, planeerijad, eelarvestajad jt.
Koolituse sisu:
- Millised on ostja ootused kvaliteetsele koristusteenusele?
- Kuidas aidata kliendil mõista miks tasub investeerida koristamisse?
- Kuidas tagada kõigi osapoolte rahulolu lepingu täitmisel?
- Mis mõjutab teenuse hinda?
- Kuidas eristuda konkurentsitihedal turul?
- Kuidas hinnata tööde mahtu? Kas kogemuslikust ruutmeetrist piisab?
Koolituse läbinud isik:
- Teab ja oskab kliendile põhjendada, miks tasub investeerida koristamisse;
- Teab, millest sõltub reaalne tööaeg koristuses ja oskab sellest lähtuvalt koostada müügikalkulatsioone;
- Teab võimalusi eristumiseks turul ja oskab neid oma ettevõtte kasuks tööle panna.
Oleme Eesti Töötukassa koolituskaardi partner!
Õppeprotsess: Õpe toimub vastavalt tunniplaanile, auditoorne õpe toimub õppeklassis koolitaja juhendamisel.
Õppe kogumaht: 8 akadeemilist tundi, millest 8 akadeemilist tundi on auditoorne töö.
Õppemeetodid: Auditoorne õpe 8 akadeemilist tundi: loeng, arutelu, individuaaltöö.
Õppe alustamise tingimused: Eelduskoolitus Puhastustööde juhi põhitõed.
Õppekavarühm: Koduteenindus
Õppekava koostamise alused: Puhastustööde juht tase 5 kompetentsid B2.1, B.2.5 – B.2.6.
Õppekeskkond: Kaasaegne õppeklass, millele on tagatud juurdepääs liftiga.
Õppevahendid: Kirjalikud materjalid.
Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused:
Hindamismeetodid: Kirjalik teadmiste test
Hindamiskriteeriumid: Positiivseks soorituseks on vaja vähemalt 70% õigeid vastuseid
Väljastatavad dokumendid:
Tunnistus, kui õppija võttis osa õppetööst nõutud mahu osas ja läbis testi(d) vastavalt tingimustele.
Koolitajad: Merlin Salu
